Política de reembolso

Política de Devolução e Reembolso

Na nossa loja, queremos garantir sua satisfação com as compras realizadas. Por isso, oferecemos uma política de devolução e reembolso simples e direta:

Prazo para Devolução

• Solicitação: Você tem até 7 dias úteis após o recebimento do produto para solicitar a devolução.
• Condições: O produto deve estar em sua embalagem original, sem uso e com todos os acessórios inclusos.

Processo de Devolução

1. Contato: Entre em contato conosco pelo e-mail cantodaart@hotmail.com ou telefone +55 47 9272-2692, informando seu número de pedido ou nome e o motivo da devolução.
2. Instruções: Após a solicitação, enviaremos instruções sobre como devolver o produto.
3. Envio: O cliente deve enviar o produto de volta conforme orientações recebidas.
4. Custos de Envio:
   - Caso a devolução seja devido a um defeito ou erro de nossa parte, nós arcamos com os custos de envio.
   - No caso de devolução por desistência ou arrependimento, as despesas de envio são de responsabilidade do cliente.

Reembolso

• Forma de Reembolso: O reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra. Para devoluções realizadas com cartão de crédito, o crédito será efetuado de acordo com a data de fechamento da sua fatura do cartão e será processado exclusivamente pelo banco emissor do cartão.
• Prazo: O reembolso será processado em até 7 dias úteis após o recebimento e a inspeção do produto devolvido.

Observações

• Produtos em promoção ou personalizados não podem ser devolvidos, exceto em caso de defeito/dano.

Para dúvidas, entre em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!